FEVAIT,S.L. ribadisce il proprio impegno per la protezione dei dati dei clienti e dei visitatori di questo sito web. Pertanto, per garantire la conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR - Regolamento [UE] 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, FEVAIT,S.L. ha rivisto i Termini e le Condizioni di utilizzo del proprio negozio online, nonché la propria Informativa sulla privacy. Il regolamento entrerà in vigore il 25 maggio 2018.

Termini e condizioni generali

L'accesso e l'utilizzo di questo sito web sono soggetti alle presenti Condizioni Generali d'Uso, che includono le Condizioni Generali di Vendita del negozio online www.franciscoespin.com, nonché alla Politica di Privacy e Protezione dei Dati presentata da FEVAIT,S.L. con sede legale in Vila-Real, calle Pintor Gumbau 8 Bajo, 65, 12540, (Castellón de la Plana).

«Inscrita en el Registro Mercantil de Castellón al Tomo 1821, Libro 1381, Folio 49, Hoja CS-43322».

Introduzione

Le vendite effettuate attraverso il negozio online www.franciscoespin.com implicano l'accettazione da parte del cliente delle Condizioni Generali di Vendita che sono stabilite in conformità alla legislazione applicabile al settore dell'e-commerce.
FEVAIT,S.L. si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita senza preavviso, essendo responsabile della pubblicazione di qualsiasi modifica sul sito web.
FEVAIT,S.L. non è responsabile di alcun evento derivante dall'indisponibilità del sito web, indipendentemente dalla durata della stessa, e si riserva il diritto di limitare l'accesso ad alcune aree del sito web per motivi tecnici o in ottemperanza agli obblighi di legge.

Concetti e definizioni

Cliente: Cualquier persona física con edad mínima de 18 años que cree una cuenta de cliente, bajo compromiso de que toda la información relativa a su identificación y demás datos necesarios para la realización y el procesamiento del pedido sean verdaderos y completos y estén actualizados. A todos los efectos, FEVAIT,S.L. considera que una persona colectiva se identifica e individualiza por la conexión entre su designación social, la sede social y el número de identificación de persona colectiva indicada en el momento de la creación de dicha cuenta de cliente.
Cookie: Pequeño fichero que se envía al equipo del cliente y se almacena en el disco duro.
Al crear una cuenta en el sitio web, el equipo del cliente almacenará una cookie que le permitirá identificarse de forma automática siempre que vuelva a visitarnos.
Las cookies también se emplean para que nuestro sistema pueda seguir los pasos del cliente en una sesión de compra. Si el cliente no acepta el uso de cookies, no podrá utilizar este sitio web.
Datos personales: Información relativa a una persona física identificada o identificable, es decir, el «titular de los datos», identificable directa o indirectamente mediante un identificador (como nombre, número de identificación, dirección de correo electrónico, IP, etc.).
Propiedad Intelectual: Todos los derechos de propiedad intelectual de software y los contenidos disponibles en este sitio web son propiedad de FEVAIT,S.L. y están protegidos por leyes y tratados en todo el mundo.
Todos los derechos pertenecen a FEVAIT,S.L. y sus proveedores.
El cliente puede guardar, imprimir o presentar los contenidos de este sitio web únicamente para uso personal.
No está permitida la publicación, manipulación, distribución o reproducción, en ningún formato, de cualquiera de los contenidos de este sitio web, ni tampoco está permitido realizar enlaces al mismo con fines lucrativos, sin el previo consentimiento, por escrito de FEVAIT,S.L.

Elaborazione dei dati: Qualsiasi operazione o insieme di operazioni applicabili a dati personali o insiemi di dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatici, quali la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Responsabile dell'elaborazione dei dati: FEVAIT,SL, precedentemente identificato.
Sito web: Sito web www.franciscoespin.com, di proprietà e gestito da FEVAIT,S.L. allo scopo di promuovere e vendere i prodotti e i servizi di tale negozio online.

Oggetto

Le presenti Condizioni generali di utilizzo hanno lo scopo di stabilire le condizioni di accesso e di utilizzo del sito web da parte del cliente che desidera effettuare acquisti nel negozio online. Le Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di regolare le condizioni di funzionamento delle transazioni commerciali effettuate tra FEVAIT,S.L. e il Cliente. L'Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali ha lo scopo di individuare le misure di protezione della privacy relative al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione dei dati delle persone fisiche, compresi gli strumenti di gestione personalizzata dei dati personali forniti dai clienti.

I - Condizioni generali di vendita

Processo di acquisto
Metodi di pagamento e scadenze: dopo essersi identificati come utenti e aver confermato l'ordine, a seconda del metodo selezionato, verrà visualizzato il termine corrispondente per effettuare l'ordine. Dopo questo termine e se il metodo di pagamento selezionato non è il contrassegno, se il pagamento non è stato effettuato, procederemo alla cancellazione dell'ordine.
FEVAIT,S.L. dispone di diversi metodi di pagamento per effettuare gli ordini:

Metodi di pagamento

Carta di credito
Il cliente può pagare con carta di credito e godere dei vantaggi di velocità e flessibilità che questo metodo di pagamento offre. Tutte le transazioni effettuate sul nostro sito web sono sicure.

È sicuro pagare sul sito web con la mia carta?

FEVAIT,S.L. utilizza un meccanismo innovativo per individuare e prevenire le azioni fraudolente. Questa soluzione consente di verificare l'autenticità dei pagamenti effettuati su Internet, salvaguardando l'integrità e la sicurezza dei dati dei clienti, nonché la loro identificazione.
Questo livello di sicurezza è reso possibile dalla tecnologia SSL (Secure Socket Layer), che cripta le comunicazioni tra il computer del cliente e il nostro server in modo che non possano essere intercettate. Pertanto, FEVAIT, S.L. si riserva il diritto di rifiutare il pagamento di una transazione considerata illegale. Tutte le attività considerate illegali saranno immediatamente segnalate alle autorità competenti.

3D Secure
3D Secure es un protocolo de comunicación desarrollado para mejorar la seguridad de los pagos en Internet y posibilitar la autenticación del titular de la tarjeta de crédito por parte del banco emisor de la misma. Al efectuar un pago en una tienda online, se activa un procedimiento que verifica si la tarjeta de crédito utilizada es válida. Si es así, los sistemas de seguridad asociados al protocolo 3D Secure verifican la identidad del cliente recurriendo en tiempo real al emisor de la tarjeta de crédito. Este valida la identidad del cliente e informa al sistema de la tienda de que la tarjeta utilizada es legítima.
El objetivo es proteger a los titulares de las tarjetas de crédito, reduciendo la probabilidad de uso fraudulento de sus tarjetas y mejorando el desarrollo de la transacción. Este protocolo es utilizado por Visa, con la designación «Verified by Visa» y por Mastercard, con la designación «SecureCode».

Come vengono elaborati i pagamenti con carta di credito?
Dopo aver selezionato l'opzione di pagamento con carta di credito e aver cliccato su "Effettua ordine", il cliente verrà indirizzato alla piattaforma di pagamento Redsys dove dovrà inserire i dati della carta di credito richiesti, come il numero di carta di credito, la data di scadenza e il codice di sicurezza. Infine, cliccando sul pulsante "Convalida il mio pagamento" si avvia la transazione.
Se il pagamento non viene accettato, viene visualizzato un messaggio di errore nella finestra del carrello. In questo caso, si consiglia di riprovare la transazione. Se il problema persiste, si consiglia di contattare la banca o l'emittente della carta di credito per ulteriori informazioni.
Una volta completato il pagamento, l'importo verrà addebitato sulla carta di credito del cliente. Se, per qualsiasi motivo, si rendesse necessario annullare l'ordine, in tutto o in parte, vi rimborseremo entro un massimo di 5 giorni lavorativi. La transazione sarà riportata sull'estratto conto della carta di credito del cliente dopo 2 giorni lavorativi dalla data del rimborso.
Per proteggere i nostri clienti dalle frodi, possiamo richiedere ulteriori informazioni per facilitare la convalida del pagamento. Se tale richiesta viene fatta, ma non riceviamo una risposta entro 3 giorni lavorativi, annulleremo l'ordine e rimborseremo il pagamento.
Si prega di notare: I pagamenti vengono sempre effettuati in euro, anche se i prezzi sono indicati in altre valute. Alcune banche possono applicare commissioni di conversione della valuta. FEVAIT,S.L. è completamente all'oscuro di questa procedura e non si assume alcuna responsabilità in merito.

Bonifico bancario

Se il cliente preferisce non pagare l'ordine al momento dell'ordine, può scegliere di pagare successivamente tramite bonifico bancario. Procederemo alla spedizione dell'ordine solo quando avremo la conferma bancaria dell'avvenuto accredito del bonifico sul nostro conto.
Le nostre coordinate bancarie sono le seguenti:
Banca: BBVA
Titolare: FEVAIT,S.L.
IBAN: ES8201824667330202478608

SWIFT/BIC: BBVAESMM

INDIRIZZO BANCARIO: Plaza el Plà 25, Onda, 12200, (Castellón de la Plana)
Paese: Spagna
Si raccomanda vivamente di indicare il numero dell'ordine nelle osservazioni del bonifico bancario e di inviare la ricevuta del bonifico al nostro servizio clienti per facilitare l'identificazione del pagamento e procedere alla spedizione dell'ordine.
Eventuali commissioni aggiuntive applicate dalla banca saranno addebitate al cliente.
I prodotti saranno riservati per 6 giorni. Se FEVAIT,S.L. non riceve il pagamento dell'ordine durante questo periodo di tempo, l'ordine verrà annullato.

Contanti alla consegna

Questo metodo di pagamento non è attualmente disponibile.

Invio

FEVAIT,S.L. procederá al envío del pedido del cliente el mismo día que se ha realizado, siempre que lo efectúe en un día hábil hasta las 15:00 y siempre que utilice una de las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito o PayPal*.
Si el cliente opta por pagar el pedido mediante transferencia bancaria o a través de cajero automático*, solo podremos enviar el pedido una vez que tengamos la confirmación del pago por parte de nuestro banco, trámite que puede tardar hasta 7 días hábiles, dependiendo del país desde el cual se ha emitido la transacción.
* Los métodos de pago mencionados anteriormente no están disponibles en todos los países. Para conocer qué métodos de pago están disponibles en su país, por favor consulte la información facilitada previamente en la sección «Métodos de pago».
Si surgiera alguna duda respecto al pedido (confirmación de la dirección de entrega, verificación del pago, productos fuera de stock, etc.), nos pondremos en contacto con el cliente mendiante correo electrónico. Esperaremos una respuesta por parte del cliente durante tres días hábiles. El pedido no será enviado hasta que recibamos una respuesta a nuestro mensaje. Si no se recibe una respuesta en el plazo indicado, el pedido será cancelado y su pago reembolsado al cliente.

Consegna

Una vez que el pedido es enviado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la factura correspondiente, un número de seguimiento y un enlace que le permite el seguimiento del pedido en el sitio web de la empresa de transportes.
El cliente también puede acceder a este enlace de seguimiento a través de su cuenta en franciscoespin.com, haciendo clic en la pestaña «Mis pedidos» que se muestra en la página de inicio de sesión. Al hacer clic en un pedido de la columna «Historial de pedidos» el cliente dispondrá de toda la información sobre dicho pedido en la columna derecha «Datos del pedido», incluyendo el enlace que se ha mencionado anteriormente.
Es posible que, en el momento que se remite al cliente la confirmación del envío con el número correspondiente de seguimiento no se obtenga ningún resultado al tratar de realizar un seguimiento del pedido en Internet. La información actualizada sobre el seguimiento del pedido en el sitio web de la empresa de transportes puede tardar en estar disponible hasta 24 horas después de recibir el correo electrónico de confirmación del envío.
La entrega de los pedidos se realiza de lunes a viernes, exceptuando los días festivos nacionales o locales, en la dirección de entrega que el cliente haya indicado en el momento de realizar el pedido.
El cliente puede recibir el pedido en cualquier dirección que desee (a excepción de apartados de correos). Para ello simplemente tiene que proporcionarnos la dirección en la que estará presente entre las 9:00 y las 19:00 horas. La empresa de transportes elegida intentará entregar el pedido en la dirección indicada por el cliente.
ADVERTENCIA: El cliente no puede elegir una hora concreta de entrega, ya que las entregas están condicionadas por las rutas definidas por la empresa de transportes en la fecha de entrega correspondiente.
Indicar una dirección incorrecta o incompleta puede dar lugar a que el paquete sea devuelto a FEVAIT,SL., ocasionando costes adicionales que serán a cargo del cliente. Por lo tanto, recomendamos que el cliente se asegure siempre de que la dirección de entrega que proporciona al realizar el pedido es completa y exacta. Una vez que el pedido se procesa, ya no es posible modificar ni la dirección de entrega ni los datos de facturación.

Nel caso in cui il cliente non sia presente al momento della consegna all'indirizzo indicato, la procedura sarà la seguente:

MAIL

Le spedizioni circolano su base registrata e sono identificate singolarmente da un'etichetta con codice a barre applicata sulla parte anteriore della spedizione.

Questo prodotto garantisce:

• Le consegne vengono effettuate con firma all'indirizzo del destinatario. Se non è possibile effettuare la consegna, viene lasciato nella cassetta della posta un avviso di ritiro presso l'ufficio indicato, che rimane in lista per quindici giorni.
• I clienti possono seguire e monitorare gratuitamente le loro spedizioni utilizzando il localizzatore di spedizioni sul sito web: www.correos.es.
• Se l'ordine non viene ritirato dall'ufficio postale, verrà restituito a FEVAIT,S.L.

Termini di consegna

MAIL

Media a seconda dell'origine/destinazione, per le spedizioni depositate prima delle ore 16:00 negli uffici con turno pomeridiano o delle ore 14:30 negli uffici con solo turno mattutino:

- Locale: 1 giorno lavorativo - Provinciale: 2 giorni lavorativi.

- Nazionale: il 93% delle spedizioni viene consegnato a livello nazionale entro 3 giorni lavorativi.

- Europa: da 2 a 4 giorni lavorativi.

- Altre destinazioni: a seconda del Paese.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente dal nostro sistema e dipendono dai seguenti fattori:
- peso effettivo e volumetrico dell'ordine (se maggiore);
- le tariffe delle società di spedizione che vengono aggiornate periodicamente.
Le spese di spedizione vengono aggiornate automaticamente quando il cliente aggiunge articoli al carrello.
Ordini restituiti

Nel caso in cui un ordine prepagato venga restituito a FEVAIT,SL. per motivi non imputabili a FEVAIT,S.L. o alla società di trasporto, FEVAIT,S.L. rimborserà al cliente l'importo pagato per l'ordine, meno le spese di spedizione e di restituzione. Gli ordini prepagati sono quelli il cui pagamento è stato effettuato con carta di credito, PayPal o bonifico bancario.
Il cliente può scegliere di essere rimborsato tramite il metodo di pagamento originale o tramite un buono di rimborso da applicare a un ordine futuro. Questo buono sarà valido per un periodo di 12 mesi dalla data di creazione del buono. Una volta trascorso questo periodo, non è più possibile effettuare rimborsi. Nel caso in cui il pagamento originale sia stato effettuato tramite bonifico bancario, il cliente deve fornire le proprie coordinate bancarie per poter effettuare il rimborso.
Se il vettore è responsabile della mancata consegna e della restituzione dell'ordine, indipendentemente dalla modalità di pagamento scelta, il cliente deve inviarci un reclamo scritto che sarà analizzato dal vettore. Se il problema nella consegna dell'ordine è dovuto a un indirizzo di consegna incompleto o errato, il cliente deve allegare al reclamo una prova dell'indirizzo (ad esempio una bolletta del gas, dell'acqua o dell'elettricità).
La soluzione che FEVAIT,S.L. presenterà al cliente dipenderà dalla risposta fornita dall'azienda di trasporto. Pertanto, in caso di reclami relativi al servizio di trasporto, saremo in grado di offrire una soluzione al cliente solo quando avremo ottenuto una risposta dall'azienda di trasporto. Se il vettore si assume la piena responsabilità della restituzione dell'ordine e se tutti gli articoli originariamente ordinati sono ancora disponibili, offriremo al cliente una rispedizione dell'ordine senza costi aggiuntivi. Il cliente può anche optare per un rimborso completo anziché per un ordine sostitutivo. Se il corriere non si assume la responsabilità, non potremo accettare il reclamo e quindi non potremo inviare un ordine sostitutivo. Il corrispondente rimborso sarà soggetto ai termini sopra menzionati in relazione agli ordini restituiti per motivi indipendenti dalla volontà di FEVAIT,S.L. o del vettore.

Cancellazione degli ordini

El cliente solo puede cancelar el pedido directamente en su cuenta si el pedido aún no se ha pagado y no está siendo procesado. Si se cumplen estas condiciones, el cliente simplemente puede acceder a su cuenta, hacer clic en «Mi cuenta » y luego en «Mis pedidos». En la columna de «Historial de pedidos», el cliente puede seleccionar el pedido que quiere cancelar y aparecerá toda la información sobre el mismo en la columna «Datos del pedido». En la parte inferior de esta sección de detalles del pedido (quizás sea necesario desplazarse hacia abajo), puede hacer clic en «Cancelar pedido». Una vez cancelado, el cliente recibirá un mensaje de confirmación de la cancelación.
Sólo es posible efectuar la cancelación de un pedido mediante el procedimiento descrito anteriormente.

Restituzioni

Se il cliente desidera restituire uno o più prodotti, può farlo entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, a condizione che i prodotti siano integri, sigillati, completi e nella confezione originale. I pacchi che presentano segni di danneggiamento o alterazione non saranno accettati. Il cliente deve assicurarsi che il prodotto o i prodotti da restituire arrivino presso la nostra sede entro 28 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti. Il cliente deve specificare il numero d'ordine, la descrizione o il numero di riferimento del prodotto o dei prodotti da restituire e le modalità di rimborso. Il cliente può scegliere di essere rimborsato tramite il metodo di pagamento originale o tramite un buono sconto. Questo buono sarà valido per un periodo di 12 mesi dalla data di creazione del buono. Dopo questo periodo, non sarà possibile alcun rimborso.
Il cliente deve tenere conto del fatto che, se il prodotto da restituire era associato a una campagna promozionale e il suo acquisto consentiva di includere nell'ordine un ulteriore prodotto gratuito, il cliente dovrà restituire entrambi i prodotti, quello acquistato e quello gratuito. Entrambi i prodotti devono soddisfare i criteri di cui sopra.
Una confezione, composta da più prodotti, può essere restituita solo nella sua interezza. Pertanto, se il cliente desidera restituire un prodotto acquistato come parte di una confezione, deve restituire tutti i prodotti inclusi in tale confezione. Tutti i prodotti devono soddisfare i criteri di cui sopra.
È responsabilità del cliente inviare gli articoli al seguente indirizzo:

FEVAIT,S.L.
Calle Pintor Gumbau 8 bajo
12540 Vila-Real
(Castellón de la Plana) - Spagna
Non si accettano resi di prodotti incompleti, danneggiati, con segni di utilizzo o privi della confezione e/o dell'etichetta originale.
Se riceviamo un articolo in una delle condizioni sopra citate o con l'etichetta della compagnia di trasporto apposta direttamente sul pacco corrispondente, il cliente perderà il diritto al rimborso e avrà 10 giorni di tempo per ritirare l'articolo presso le nostre strutture, sostenendo le spese derivanti dallo stesso.

Restituzione di libri digitali e fisici

- I libri digitali e gli altri prodotti virtuali scaricati non possono essere restituiti.

- I libri fisici possono essere restituiti solo se sono arrivati danneggiati o strappati.

Cambiamenti

Il cliente deve restituire il/i prodotto/i, richiedere il rimborso e quindi effettuare un nuovo ordine.

La procedura di restituzione completa è descritta in dettaglio nella sezione RESI.

Modalità di rimborso

FEVAIT,S.L. hará todo lo posible para reembolsar al cliente lo más rápidamente posible. Sin embargo, FEVAIT,S.L. tiene derecho a reembolsar en un plazo máximo de 15 días, contados desde el momento en que el producto llega devuelto a nuestro almacén.
Si el pago se efectuó con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará en la cuenta asociada a dicha tarjeta y aparecerá en el siguiente extracto de la misma.*
Si el pago fue realizado a través de PayPal, el reembolso se efectuará en la misma cuenta Paypal y estará disponible de inmediato.*
Si el método de pago escogido es contra reembolso, cajero automático o transferencia bancaria, solicitaremos al cliente los datos de la cuenta en la que desea recibir el reembolso.*
* Se ha de tener en cuenta que los métodos de pago mencionados anteriormente no están disponibles en todos los países. Para conocer qué métodos de pago están disponibles en su país, por favor consulte la información facilitada previamente en la sección «Métodos de pago».
El cliente puede también escoger la opción de ser reembolsado mediante cupón descuento, independientemente del método de pago utilizado en el pedido original. El cupón tiene una validez de 12 meses a partir de la fecha de creación del mismo. Una vez finalizado este plazo, no se podrá efectuar ningún tipo de reembolso.

Rimborso delle spese di spedizione

Nel caso in cui FEVAIT,S.L. sia responsabile della restituzione dell'ordine, rimborseremo le rispettive spese di spedizione (ad esempio in caso di prodotti difettosi o diversi da quelli ordinati).
Tuttavia, se in un ordine di più prodotti solo uno di essi è difettoso, le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Informazioni sul prodotto

Tomamos todas las precauciones necesarias para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en nuestro sitio web son correctos. Sin embargo, pueden producirse anomalías relativas a productos cuya información sea errónea, incluyendo precios y ofertas. En tales circunstancias, nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos que contengan tales productos. Si un cliente realiza un pedido que incluya estos productos, será informado a través del servicio de atención al cliente sobre la imposibilidad de efectuar el envío del pedido.
El rechazo de un pedido puede también deberse, entre otras, a las siguientes razones:
• Falta de existencias de un producto.
• Imposibilidad de obtener la autorización del pago.
• Sospecha de fraude.
Todos los productos, campañas, promociones y ofertas están limitadas a la disponibilidad de existencias.
Si el cliente realiza el pedido seleccionando el método de pago a contra reembolso y dicho pedido incluyese un producto del que no tenemos existencias, éste será retirado del pedido y procederemos a enviar los productos restantes a fin de evitar el retraso del proceso en su conjunto. En caso de tratarse de uno o varios productos que forman parte de un pack, procederemos a retirar todo el pack del pedido. El cliente, por supuesto, será debidamente informado sobre esta situación.
Si el cliente realiza el pedido seleccionando como método de pago tarjeta de crédito o PayPal, y dicho pedido incluyese un producto del que no tenemos existencias, éste será retirado del pedido y procederemos a enviar los productos restantes a fin de evitar el retraso del proceso en su conjunto. En caso de tratarse de uno o varios productos que forman parte de un pack, procederemos a retirar todo el pack del pedido. El cliente, por supuesto, será debidamente informado sobre esta situación. Asimismo, se programará inmediatamente el reembolso del (de los) producto(s) retirado(s) a través de la forma de pago original. El cliente será informado a través del servicio de atención al cliente de la alteración en su pedido y del período en que se efectuará el reembolso.
Si el cliente realiza el pedido seleccionando como método de pago transferencia bancaria o cajero automático, y dicho pedido incluyese un producto del que no tenemos existencias, éste será retirado del pedido y procederemos a enviar los productos restantes a fin de evitar el retraso del proceso en su conjunto. En caso de tratarse de uno o varios productos que forman parte de un pack, procederemos a retirar todo el pack del pedido. El cliente, por supuesto, será debidamente informado sobre esta situación. El importe del (de los) producto(s) retirado(s) será reembolsado inmediatamente mediante un cupón descuento. Dicho cupón tendrá una validez de 12 meses, contados a partir de su fecha de creación. Una vez transcurrido este período, no se podrá efectuar ningún reembolso. El cliente será informado a través del servicio de atención al cliente de la alteración en su pedido y del código del cupón descuento creado. Si el cliente prefiere un reembolso a través del método de pago original en vez del reembolso en cupón descuento, deberá solicitarlo respondiendo al mensaje que se le envía a través del servicio de atención al cliente con el código del cupón descuento. Para que se pueda realizar el reembolso mediante transferencia bancaria, el cliente tendrá que proporcionar los datos bancarios de la cuenta en la que desea que efectuemos el reembolso (banco, titular de la cuenta, IBAN y SWIFT).
* Se ha de tener en cuenta que no todos los métodos de pago mencionados anteriormente están disponibles en todos los países. Para conocer qué métodos de pago están disponibles en su país, por favor consulte la información facilitada previamente en la sección «Métodos de pago».
Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para mantener las máximas condiciones de seguridad de la información sobre el pedido y el método de pago utilizado por el cliente. Sin embargo, no nos hacemos responsables de ninguna pérdida que el cliente pueda sufrir en caso de que terceros tengan acceso no autorizado a cualquier información que el cliente pueda proporcionar al acceder o realizar un pedido en nuestro sitio web.
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Informativa sulla privacy

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La nostra politica sulla privacy è descritta di seguito. Eventuali modifiche a questa politica saranno pubblicate in questa dichiarazione.

Quali informazioni sui clienti conserva FEVAIT,S.L.?

FEVAIT,S.L. memorizza il nome, il numero di telefono, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail e l'età del cliente per utilizzarli in campagne di marketing, concorsi a premi e newsletter. Quando viene effettuato un acquisto tramite il nostro sito web, raccogliamo anche ulteriori informazioni relative all'indirizzo di consegna e ai dettagli di pagamento.
Possiamo anche memorizzare informazioni sull'esperienza personale del cliente sul nostro sito web per aiutarci a migliorare il nostro servizio.

A cosa servono i dati dei clienti?

I dati del cliente consentono ai nostri dipendenti di elaborare gli ordini, di contattare il cliente in caso di importanti modifiche operative al sito web, di effettuare sondaggi e di ottenere informazioni a fini statistici.
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FEVAIT,S.L. si impegna a proteggere i dati del cliente e a non inviarli a terzi.
Per quanto riguarda l'elaborazione dell'ordine del cliente, esiste la possibilità che alcuni dati del cliente, come l'indirizzo e il codice postale, vengano trasmessi a terzi ai fini della prevenzione e del rilevamento delle frodi.

Cosa sono i cookie e a cosa servono?

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Comunicazioni di promozione di singoli prodotti

En función de la opción seleccionada por el cliente de experiencia normal o personalizada, FEVAIT,S.L. podrá o no enviar mensajes de correo electrónico, en forma de notificación o boletín, a través de los cuales realiza campañas promocionales generales o dirigidas al cliente. En ambos casos, el cliente únicamente recibirá dichas comunicaciones después de haber confirmado su consentimiento de forma expresa e inequívoca y haber sido informado de su derecho a cancelar, en cualquier momento, los permisos concedidos para tales fines. El cliente podrá comprobar en cualquier momento los permisos concedidos en el tratamiento de datos personales en sección «Gestionar permisos», en su área de cliente.
El tratamiento de los datos personales realizado en el marco de las comunicaciones individualizadas se realiza bajo estricto cumplimiento del RGPD, tanto por los agentes de FEVAIT,S.L., como por eventuales terceras entidades a quienes se transmitan los datos para fines de ejecución de servicios necesarios para llevar a cabo las campañas promocionales.

Reindirizzamento

Alcuni link presenti in questo sito web reindirizzano il cliente a siti web esterni, partner di FEVAIT,S.L.. Facendo clic su questi link, si lascia il sito web franciscoespin.com. Poiché non è possibile controllare tali siti web, FEVAIT,S.L. non può essere ritenuta responsabile dei contenuti disponibili su di essi.

Trattamento di sicurezza

FEVAIT,S.L. utilizza uno dei sistemi di acquisto online più sicuri esistenti e migliora costantemente il proprio software per offrire la migliore sicurezza possibile ai propri clienti. Un certificato del server, chiamato certificato digitale, garantisce la nostra identità e la crittografia dei dati trasmessi tramite il protocollo Secure Sockets Layer (SSL).

Limitazione del target, dell'accesso e dell'archiviazione

FEVAIT,S.L. si impegna a utilizzare i dati personali dei propri clienti e visitatori per le finalità strettamente necessarie allo svolgimento della propria attività, con le limitazioni derivanti dalla stessa o dall'entità del consenso espressamente concesso dal rispettivo titolare. Pertanto, i dati non saranno trasmessi a nessuna entità terza senza la conoscenza e/o l'autorizzazione della stessa, nei casi in cui FEVAIT S.L. sia legalmente obbligata a farlo.
A questo proposito, FEVAIT, S.L. garantisce inoltre che l'accesso a tali dati da parte dei suoi agenti avverrà solo nella misura esatta necessaria per l'esecuzione dell'azione in questione, essendo gli stessi identificati e controllati in base alle loro funzioni e compiti nel contesto del loro rapporto contrattuale.

Diritti degli interessati
Diritto all'informazione e all'accesso ai dati personali

In qualsiasi momento, il cliente può richiedere informazioni sui dati personali memorizzati con riferimento alla categoria, all'origine e al destinatario, al periodo di conservazione e alle finalità sottostanti, all'identificazione del titolare del trattamento, del responsabile della protezione dei dati e dei contatti.

Diritto alla rettifica e alla cancellazione dei dati personali

Se il cliente desidera esercitare il diritto di rettifica dei propri dati, deve inviare la relativa richiesta, identificando ciò che desidera modificare e fornendo i nuovi dati, via e-mail all'indirizzo clientesfevait@franciscoespin.com o inviando una lettera raccomandata al responsabile del trattamento dei dati: FEVAIT,S.L., Calle Pintor Gumbau 8 bajo, 12540, Vila-Real (Castellón de la Plana). La stessa procedura deve essere seguita se il cliente desidera esercitare il proprio diritto alla cancellazione dei dati personali. In entrambi i casi, il cliente riceverà conferma, con lo stesso mezzo utilizzato, che la sua richiesta è stata elaborata come richiesto.

2.5.3. Diritto di opposizione e revoca del consenso preventivo

A fin de garantizar el principio de transparencia en el tratamiento de los datos personales y las comunicaciones con el cliente, FEVAIT,S.L. permite que, en cualquier momento, el cliente pueda modificar los permisos de tratamiento de datos concedidos para cada uno de los fines indicados. A través de los ajustes de preferencia disponibles para la activación y desactivación de los permisos concedidos, en la sección «Gestionar permisos» de la cuenta personal, el cliente podrá modificar o revocar los consentimientos anteriores, en concreto los que aceptan la recepción de campañas publicitarias, boletines y otras comunicaciones individualizadas que apuntan a la optimización de la relación entre FEVAIT,S.L. y el cliente o la experiencia de navegación.
Para garantizar el derecho a la revocación del consentimiento y la limitación temporal del tratamiento de los datos personales, FEVAIT,S.L. ofrece al cliente el acceso al historial de las acciones de gestión de permisos en la sección «Gestionar permisos» del área personal, en la opción «Historial de permisos».

2.6. Modifiche all'Informativa sulla privacy e sui contatti

2.6.1. Qualsiasi modifica apportata alla presente Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati sarà pubblicata sul sito web di FEVAIT,S.L., e saranno disponibili anche tutte le versioni precedenti della stessa.
2.6.2. In conformità alle disposizioni del RGPD, FEVAIT,S.L., Calle Pintor Gumbau 8 bajo, 12540, Vila-Real, è il Titolare del trattamento.
2.6.3. Le irregolarità, le situazioni di non conformità e le eventuali restrizioni di sicurezza nel trattamento dei dati personali devono essere immediatamente trasmesse al Responsabile della Protezione dei Dati di FEVAIT,S.L., inviando una e-mail a clientesfevait@franciscoespin.com.