FEVAIT,S.L. réaffirme son engagement envers la protection des données des clients et des visiteurs de ce site web. Ainsi, afin de garantir le respect des dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement [UE] 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016) relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, FEVAIT,S.L. a révisé les Conditions d'utilisation de sa boutique en ligne, ainsi que sa Politique de confidentialité. Le règlement entrera en vigueur le 25 mai 2018.

Conditions générales d'utilisation

L'accès et l'utilisation de ce site web sont soumis aux présentes conditions générales d'utilisation, qui incluent les conditions générales de vente de la boutique en ligne www.franciscoespin.com, ainsi que la politique de confidentialité et de protection des données présentée par FEVAIT,S.L. dont le siège social est situé à Vila-Real, calle Pintor Gumbau 8 Bajo, 65, 12540, (Castellón de la Plana).

«Inscrita en el Registro Mercantil de Castellón al Tomo 1821, Libro 1381, Folio 49, Hoja CS-43322».

Introduction

Les ventes effectuées par le biais de la boutique en ligne www.franciscoespin.com impliquent l'acceptation par le client des conditions générales de vente qui sont établies conformément à la législation applicable au secteur du commerce électronique.
FEVAIT,S.L. se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente sans préavis, étant responsable de la publication de toute modification sur ledit site web.
FEVAIT,S.L. n'est pas responsable de tout événement découlant de l'indisponibilité du site web, quelle que soit la durée de celle-ci, et se réserve le droit de restreindre l'accès à certaines zones du site web pour des raisons techniques ou pour respecter les obligations légales.

Concepts et définitions

Cliente: Cualquier persona física con edad mínima de 18 años que cree una cuenta de cliente, bajo compromiso de que toda la información relativa a su identificación y demás datos necesarios para la realización y el procesamiento del pedido sean verdaderos y completos y estén actualizados. A todos los efectos, FEVAIT,S.L. considera que una persona colectiva se identifica e individualiza por la conexión entre su designación social, la sede social y el número de identificación de persona colectiva indicada en el momento de la creación de dicha cuenta de cliente.
Cookie: Pequeño fichero que se envía al equipo del cliente y se almacena en el disco duro.
Al crear una cuenta en el sitio web, el equipo del cliente almacenará una cookie que le permitirá identificarse de forma automática siempre que vuelva a visitarnos.
Las cookies también se emplean para que nuestro sistema pueda seguir los pasos del cliente en una sesión de compra. Si el cliente no acepta el uso de cookies, no podrá utilizar este sitio web.
Datos personales: Información relativa a una persona física identificada o identificable, es decir, el «titular de los datos», identificable directa o indirectamente mediante un identificador (como nombre, número de identificación, dirección de correo electrónico, IP, etc.).
Propiedad Intelectual: Todos los derechos de propiedad intelectual de software y los contenidos disponibles en este sitio web son propiedad de FEVAIT,S.L. y están protegidos por leyes y tratados en todo el mundo.
Todos los derechos pertenecen a FEVAIT,S.L. y sus proveedores.
El cliente puede guardar, imprimir o presentar los contenidos de este sitio web únicamente para uso personal.
No está permitida la publicación, manipulación, distribución o reproducción, en ningún formato, de cualquiera de los contenidos de este sitio web, ni tampoco está permitido realizar enlaces al mismo con fines lucrativos, sin el previo consentimiento, por escrito de FEVAIT,S.L.

Traitement des données : Toute opération ou ensemble d'opérations applicables à des données ou ensembles de données à caractère personnel, effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.
Responsable du traitement des données : FEVAIT,SL, identifié précédemment.
Site web : Site web www.franciscoespin.com, détenu et exploité par FEVAIT,S.L. dans le but de promouvoir et de vendre les produits et services de ladite boutique en ligne.

Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation ont pour objet d'établir les conditions d'accès et d'utilisation du site web par le client qui souhaite effectuer des achats dans la boutique en ligne. Les Conditions Générales de Vente ont pour objet de réglementer les modalités de fonctionnement des transactions commerciales réalisées entre FEVAIT,S.L. et le Client. La politique de confidentialité et de protection des données vise à identifier les mesures de protection de la vie privée relatives au traitement des données personnelles et à la libre circulation des données des personnes physiques, y compris les outils de gestion personnalisée des données personnelles fournies par les clients.

I - Conditions générales de vente

Processus d'achat
Modes et délais de paiement : Après vous être identifié en tant qu'utilisateur et avoir confirmé la commande, vous verrez apparaître, en fonction du mode choisi, le délai correspondant pour passer la commande. Passé ce délai et si le mode de paiement choisi n'est pas le contre-remboursement, si le paiement n'a pas été effectué, nous procéderons à l'annulation de la commande.
FEVAIT,S.L. dispose de plusieurs modes de paiement pour passer vos commandes :

Méthodes de paiement

Carte de crédit
Le client peut payer par carte de crédit et profiter des avantages de rapidité et de flexibilité que procure ce mode de paiement. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées.

Est-il sûr de payer sur le site web avec ma carte ?

FEVAIT,S.L. utilise un mécanisme innovant pour détecter et prévenir les actions frauduleuses. Cette solution permet de vérifier l'authenticité des paiements effectués sur Internet, tout en préservant l'intégrité et la sécurité des données des clients, ainsi que leur identification.
Ce niveau de sécurité est rendu possible par la technologie SSL (Secure Socket Layer), qui crypte les communications entre l'ordinateur du client et notre serveur afin qu'elles ne puissent pas être interceptées. À ce titre, FEVAIT, S.L. se réserve le droit de refuser le paiement d'une transaction considérée comme illégale. Toute activité considérée comme illégale sera immédiatement signalée aux autorités compétentes.

3D Secure
3D Secure es un protocolo de comunicación desarrollado para mejorar la seguridad de los pagos en Internet y posibilitar la autenticación del titular de la tarjeta de crédito por parte del banco emisor de la misma. Al efectuar un pago en una tienda online, se activa un procedimiento que verifica si la tarjeta de crédito utilizada es válida. Si es así, los sistemas de seguridad asociados al protocolo 3D Secure verifican la identidad del cliente recurriendo en tiempo real al emisor de la tarjeta de crédito. Este valida la identidad del cliente e informa al sistema de la tienda de que la tarjeta utilizada es legítima.
El objetivo es proteger a los titulares de las tarjetas de crédito, reduciendo la probabilidad de uso fraudulento de sus tarjetas y mejorando el desarrollo de la transacción. Este protocolo es utilizado por Visa, con la designación «Verified by Visa» y por Mastercard, con la designación «SecureCode».

Comment les paiements par carte de crédit sont-ils traités ?
Après avoir sélectionné l'option de paiement par carte de crédit et cliqué sur "Passer la commande", le client sera dirigé vers la plateforme de paiement Redsys où il devra saisir les informations requises concernant sa carte de crédit, telles que son numéro, sa date d'expiration et son code de sécurité. Enfin, en cliquant sur le bouton "Valider mon paiement", la transaction sera lancée.
Si le paiement n'est pas accepté, un message d'erreur apparaîtra dans la fenêtre du panier. Dans ce cas, il est recommandé de réessayer la transaction. Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit pour plus d'informations.
Une fois le paiement effectué, le montant sera débité sur la carte de crédit du client. Si, pour une raison quelconque, il s'avère nécessaire d'annuler la commande, en totalité ou en partie, nous vous rembourserons dans un délai maximum de 5 jours ouvrables. La transaction sera reflétée sur le relevé de la carte de crédit du client après 2 jours ouvrables à compter de la date du remboursement.
Pour protéger nos clients contre la fraude, nous pouvons demander des informations supplémentaires pour faciliter la validation du paiement. Si une telle demande est faite, mais que nous ne recevons pas de réponse dans les 3 jours ouvrables, nous annulerons la commande et rembourserons le paiement.
Veuillez noter : Les paiements sont toujours effectués en euros, même si les prix sont indiqués dans d'autres devises. Certaines banques peuvent facturer des frais de conversion de devises. FEVAIT,S.L. n'est absolument pas au courant de cette procédure et n'en assume pas la responsabilité.

Virement bancaire

Si le client préfère ne pas payer sa commande au moment où il la passe, il peut choisir de payer plus tard par virement bancaire. Nous n'expédierons la commande que lorsque nous aurons reçu la confirmation de la banque que le virement bancaire a été crédité sur notre compte.
Nos coordonnées bancaires sont les suivantes :
Banque : BBVA
Titulaire : FEVAIT,S.L.
IBAN : ES8201824667330202478608

SWIFT/BIC : BBVAESMM

ADRESSE BANCAIRE : Plaza el Plà 25, Onda, 12200, (Castellón de la Plana)
Pays : Espagne
Il est fortement recommandé d'indiquer le numéro de commande dans les observations du virement bancaire et d'envoyer un reçu du virement à notre service clientèle afin de faciliter l'identification du paiement et de procéder à l'expédition de la commande.
Tous les frais supplémentaires facturés par la banque seront à la charge du client.
Les produits seront réservés pendant 6 jours. Si FEVAIT,S.L. ne reçoit pas le paiement de la commande pendant ce délai, la commande sera annulée.

Contre-remboursement

Ce mode de paiement n'est actuellement pas disponible.

Envoi de

FEVAIT,S.L. procederá al envío del pedido del cliente el mismo día que se ha realizado, siempre que lo efectúe en un día hábil hasta las 15:00 y siempre que utilice una de las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito o PayPal*.
Si el cliente opta por pagar el pedido mediante transferencia bancaria o a través de cajero automático*, solo podremos enviar el pedido una vez que tengamos la confirmación del pago por parte de nuestro banco, trámite que puede tardar hasta 7 días hábiles, dependiendo del país desde el cual se ha emitido la transacción.
* Los métodos de pago mencionados anteriormente no están disponibles en todos los países. Para conocer qué métodos de pago están disponibles en su país, por favor consulte la información facilitada previamente en la sección «Métodos de pago».
Si surgiera alguna duda respecto al pedido (confirmación de la dirección de entrega, verificación del pago, productos fuera de stock, etc.), nos pondremos en contacto con el cliente mendiante correo electrónico. Esperaremos una respuesta por parte del cliente durante tres días hábiles. El pedido no será enviado hasta que recibamos una respuesta a nuestro mensaje. Si no se recibe una respuesta en el plazo indicado, el pedido será cancelado y su pago reembolsado al cliente.

Livraison

Una vez que el pedido es enviado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la factura correspondiente, un número de seguimiento y un enlace que le permite el seguimiento del pedido en el sitio web de la empresa de transportes.
El cliente también puede acceder a este enlace de seguimiento a través de su cuenta en franciscoespin.com, haciendo clic en la pestaña «Mis pedidos» que se muestra en la página de inicio de sesión. Al hacer clic en un pedido de la columna «Historial de pedidos» el cliente dispondrá de toda la información sobre dicho pedido en la columna derecha «Datos del pedido», incluyendo el enlace que se ha mencionado anteriormente.
Es posible que, en el momento que se remite al cliente la confirmación del envío con el número correspondiente de seguimiento no se obtenga ningún resultado al tratar de realizar un seguimiento del pedido en Internet. La información actualizada sobre el seguimiento del pedido en el sitio web de la empresa de transportes puede tardar en estar disponible hasta 24 horas después de recibir el correo electrónico de confirmación del envío.
La entrega de los pedidos se realiza de lunes a viernes, exceptuando los días festivos nacionales o locales, en la dirección de entrega que el cliente haya indicado en el momento de realizar el pedido.
El cliente puede recibir el pedido en cualquier dirección que desee (a excepción de apartados de correos). Para ello simplemente tiene que proporcionarnos la dirección en la que estará presente entre las 9:00 y las 19:00 horas. La empresa de transportes elegida intentará entregar el pedido en la dirección indicada por el cliente.
ADVERTENCIA: El cliente no puede elegir una hora concreta de entrega, ya que las entregas están condicionadas por las rutas definidas por la empresa de transportes en la fecha de entrega correspondiente.
Indicar una dirección incorrecta o incompleta puede dar lugar a que el paquete sea devuelto a FEVAIT,SL., ocasionando costes adicionales que serán a cargo del cliente. Por lo tanto, recomendamos que el cliente se asegure siempre de que la dirección de entrega que proporciona al realizar el pedido es completa y exacta. Una vez que el pedido se procesa, ya no es posible modificar ni la dirección de entrega ni los datos de facturación.

Dans le cas où le client n'est pas présent au moment de la livraison à l'adresse indiquée, la procédure est la suivante :

MAIL

Les envois circulent de manière nominative et sont identifiés individuellement par une étiquette à code-barres apposée sur le devant de l'envoi.

Ce produit garantit :

• Les livraisons sont effectuées sous signature à l'adresse du destinataire. Si la livraison ne peut être effectuée, un avis est laissé dans la boîte aux lettres pour le retirer au bureau indiqué, restant sur la liste pendant quinze jours.
• Les clients peuvent suivre et contrôler leurs envois gratuitement en utilisant le localisateur d'envois sur le site web : www.correos.es.
• Si la commande n'est pas retirée au bureau de poste, elle sera renvoyée à FEVAIT,S.L.

Délais de livraison

MAIL

Moyenne selon l'origine / la destination, pour les envois déposés avant 16h00 dans les bureaux avec équipe de l'après-midi ou 14h30 dans les bureaux avec équipe du matin uniquement :

- Local : 1 jour ouvrable - Provincial : 2 jours ouvrables.

- National : 93% des envois sont livrés dans tout le pays dans un délai de 3 jours ouvrables.

- Europe : 2 à 4 jours ouvrables.

- Autres destinations : selon le pays.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont automatiquement calculés par notre système et dépendent des facteurs suivants :
- le poids réel et le poids volumétrique de la commande (le plus élevé des deux) ;
- les tarifs des sociétés d'expédition qui sont mis à jour périodiquement.
Les frais d'expédition sont automatiquement mis à jour lorsque le client ajoute des articles à son panier.
Commandes retournées

Si une commande prépayée est retournée à FEVAIT,SL. pour des raisons non imputables à FEVAIT,S.L. ou à l'entreprise de transport, FEVAIT,S.L. remboursera au client le montant payé pour la commande, moins les frais d'envoi et de retour. Les commandes prépayées sont celles dont le paiement a été effectué par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire.
Le client peut choisir d'être remboursé via le mode de paiement initial ou au moyen d'un coupon de remboursement applicable à une prochaine commande. Ce bon est valable pendant une période de 12 mois à compter de la date de création du bon. Une fois ce délai écoulé, aucun autre remboursement ne peut être effectué. Dans le cas où le paiement initial a été effectué par virement bancaire, le client doit fournir ses coordonnées bancaires afin que le remboursement soit effectué.
Si le transporteur est responsable de l'échec de la livraison et du retour de la commande, quel que soit le mode de paiement choisi, le client doit nous adresser une réclamation écrite qui sera analysée par le transporteur. Si le problème de livraison de la commande est dû à une adresse de livraison incomplète ou incorrecte, le client doit joindre à sa réclamation un justificatif de domicile (par exemple, une facture de gaz, d'eau ou d'électricité).
La solution que FEVAIT,S.L. présentera au client dépendra de la réponse fournie par l'entreprise de transport. Par conséquent, dans le cas de plaintes relatives au service de transport, nous ne pourrons offrir une solution au client que lorsque nous aurons obtenu une réponse de la société de transport. Si le transporteur assume l'entière responsabilité du retour de la commande et si tous les articles initialement commandés sont encore disponibles, nous proposerons au client une réexpédition de la commande sans frais supplémentaires. Le client peut également opter pour un remboursement intégral au lieu d'une commande de remplacement. Si le transporteur n'assume pas sa responsabilité, nous ne serons pas en mesure d'accepter la réclamation et ne pourrons donc pas envoyer une commande de remplacement. Le remboursement correspondant sera soumis aux conditions mentionnées ci-dessus en ce qui concerne les commandes retournées pour des raisons indépendantes de la volonté de FEVAIT,S.L. ou du transporteur.

Annulation des commandes

El cliente solo puede cancelar el pedido directamente en su cuenta si el pedido aún no se ha pagado y no está siendo procesado. Si se cumplen estas condiciones, el cliente simplemente puede acceder a su cuenta, hacer clic en «Mi cuenta » y luego en «Mis pedidos». En la columna de «Historial de pedidos», el cliente puede seleccionar el pedido que quiere cancelar y aparecerá toda la información sobre el mismo en la columna «Datos del pedido». En la parte inferior de esta sección de detalles del pedido (quizás sea necesario desplazarse hacia abajo), puede hacer clic en «Cancelar pedido». Una vez cancelado, el cliente recibirá un mensaje de confirmación de la cancelación.
Sólo es posible efectuar la cancelación de un pedido mediante el procedimiento descrito anteriormente.

Renvoie à

Si le client souhaite retourner un ou plusieurs produits, il peut le faire dans les 14 jours suivant la réception de la commande, à condition que le ou les produits soient intacts, scellés, complets et dans l'emballage d'origine. Les colis qui présentent des signes d'endommagement ou de modification ne seront pas acceptés. Le client doit s'assurer que le ou les produits à retourner arrivent dans nos locaux dans un délai de 28 jours à compter de la date de livraison de la commande.
Pour exercer son droit de retour, le client doit contacter notre service clientèle. Le client doit préciser le numéro de commande, la description ou le(s) numéro(s) de référence du ou des produits à retourner, ainsi que la manière dont le remboursement sera effectué. Le client peut choisir d'être remboursé via le mode de paiement initial ou au moyen d'un coupon de réduction. Ce bon est valable pendant une période de 12 mois à compter de la date de création du bon. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.
Le client doit tenir compte du fait que, si le produit à retourner était associé à une campagne promotionnelle et que son achat a permis d'inclure un produit supplémentaire gratuit dans la commande, le client devra retourner les deux produits, celui acheté et celui gratuit. Les deux produits doivent répondre aux critères mentionnés ci-dessus.
Un pack, composé de plusieurs produits, ne peut être renvoyé que dans son intégralité. Par conséquent, si le client souhaite retourner un produit acheté dans le cadre d'un pack, il doit retourner tous les produits inclus dans ce pack. Tous les produits doivent répondre aux critères ci-dessus.
Il incombe au client d'envoyer le ou les articles à l'adresse suivante :

FEVAIT,S.L.
Calle Pintor Gumbau 8 bajo
12540 Vila-Real
(Castellón de la Plana) - Espagne
Nous n'acceptons pas les retours de produits incomplets, endommagés, présentant des signes d'utilisation ou sans emballage et/ou étiquetage d'origine.
Si nous recevons un article dans l'une des conditions susmentionnées ou avec l'étiquette de l'entreprise de transport collée directement sur le colis correspondant, le client perdra le droit d'être remboursé et disposera de 10 jours pour retirer l'article dans nos installations, en prenant en charge les frais dérivés de celui-ci.

Retour des livres numériques et physiques

- Les livres numériques et autres produits virtuels qui sont téléchargés ne peuvent pas être retournés.

- Les livres physiques ne peuvent être retournés que s'ils sont arrivés endommagés ou déchirés.

Changements

Le client doit retourner le(s) produit(s), demander un remboursement, puis passer une nouvelle commande.

La procédure complète de retour est décrite en détail dans la section RETOURS.

Méthodes de remboursement

FEVAIT,S.L. hará todo lo posible para reembolsar al cliente lo más rápidamente posible. Sin embargo, FEVAIT,S.L. tiene derecho a reembolsar en un plazo máximo de 15 días, contados desde el momento en que el producto llega devuelto a nuestro almacén.
Si el pago se efectuó con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará en la cuenta asociada a dicha tarjeta y aparecerá en el siguiente extracto de la misma.*
Si el pago fue realizado a través de PayPal, el reembolso se efectuará en la misma cuenta Paypal y estará disponible de inmediato.*
Si el método de pago escogido es contra reembolso, cajero automático o transferencia bancaria, solicitaremos al cliente los datos de la cuenta en la que desea recibir el reembolso.*
* Se ha de tener en cuenta que los métodos de pago mencionados anteriormente no están disponibles en todos los países. Para conocer qué métodos de pago están disponibles en su país, por favor consulte la información facilitada previamente en la sección «Métodos de pago».
El cliente puede también escoger la opción de ser reembolsado mediante cupón descuento, independientemente del método de pago utilizado en el pedido original. El cupón tiene una validez de 12 meses a partir de la fecha de creación del mismo. Una vez finalizado este plazo, no se podrá efectuar ningún tipo de reembolso.

Remboursement des frais d'expédition

Dans le cas où FEVAIT,S.L. est responsable du retour de la commande, nous rembourserons les frais d'envoi respectifs (par exemple, en cas de produits défectueux ou différents de ceux commandés).
Toutefois, si dans une commande de plusieurs produits, un seul d'entre eux est défectueux, les frais de port ne seront pas remboursés.

Informations sur le produit

Tomamos todas las precauciones necesarias para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en nuestro sitio web son correctos. Sin embargo, pueden producirse anomalías relativas a productos cuya información sea errónea, incluyendo precios y ofertas. En tales circunstancias, nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos que contengan tales productos. Si un cliente realiza un pedido que incluya estos productos, será informado a través del servicio de atención al cliente sobre la imposibilidad de efectuar el envío del pedido.
El rechazo de un pedido puede también deberse, entre otras, a las siguientes razones:
• Falta de existencias de un producto.
• Imposibilidad de obtener la autorización del pago.
• Sospecha de fraude.
Todos los productos, campañas, promociones y ofertas están limitadas a la disponibilidad de existencias.
Si el cliente realiza el pedido seleccionando el método de pago a contra reembolso y dicho pedido incluyese un producto del que no tenemos existencias, éste será retirado del pedido y procederemos a enviar los productos restantes a fin de evitar el retraso del proceso en su conjunto. En caso de tratarse de uno o varios productos que forman parte de un pack, procederemos a retirar todo el pack del pedido. El cliente, por supuesto, será debidamente informado sobre esta situación.
Si el cliente realiza el pedido seleccionando como método de pago tarjeta de crédito o PayPal, y dicho pedido incluyese un producto del que no tenemos existencias, éste será retirado del pedido y procederemos a enviar los productos restantes a fin de evitar el retraso del proceso en su conjunto. En caso de tratarse de uno o varios productos que forman parte de un pack, procederemos a retirar todo el pack del pedido. El cliente, por supuesto, será debidamente informado sobre esta situación. Asimismo, se programará inmediatamente el reembolso del (de los) producto(s) retirado(s) a través de la forma de pago original. El cliente será informado a través del servicio de atención al cliente de la alteración en su pedido y del período en que se efectuará el reembolso.
Si el cliente realiza el pedido seleccionando como método de pago transferencia bancaria o cajero automático, y dicho pedido incluyese un producto del que no tenemos existencias, éste será retirado del pedido y procederemos a enviar los productos restantes a fin de evitar el retraso del proceso en su conjunto. En caso de tratarse de uno o varios productos que forman parte de un pack, procederemos a retirar todo el pack del pedido. El cliente, por supuesto, será debidamente informado sobre esta situación. El importe del (de los) producto(s) retirado(s) será reembolsado inmediatamente mediante un cupón descuento. Dicho cupón tendrá una validez de 12 meses, contados a partir de su fecha de creación. Una vez transcurrido este período, no se podrá efectuar ningún reembolso. El cliente será informado a través del servicio de atención al cliente de la alteración en su pedido y del código del cupón descuento creado. Si el cliente prefiere un reembolso a través del método de pago original en vez del reembolso en cupón descuento, deberá solicitarlo respondiendo al mensaje que se le envía a través del servicio de atención al cliente con el código del cupón descuento. Para que se pueda realizar el reembolso mediante transferencia bancaria, el cliente tendrá que proporcionar los datos bancarios de la cuenta en la que desea que efectuemos el reembolso (banco, titular de la cuenta, IBAN y SWIFT).
* Se ha de tener en cuenta que no todos los métodos de pago mencionados anteriormente están disponibles en todos los países. Para conocer qué métodos de pago están disponibles en su país, por favor consulte la información facilitada previamente en la sección «Métodos de pago».
Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para mantener las máximas condiciones de seguridad de la información sobre el pedido y el método de pago utilizado por el cliente. Sin embargo, no nos hacemos responsables de ninguna pérdida que el cliente pueda sufrir en caso de que terceros tengan acceso no autorizado a cualquier información que el cliente pueda proporcionar al acceder o realizar un pedido en nuestro sitio web.
FEVAIT,S.L. se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin notificación previa.
Los pagos siempre se realizan en euros, aunque los precios pueden aparecer en otras monedas. Algunos bancos pueden cobrar tasas de conversión de divisas. FEVAIT,S.L. no tiene ningún tipo de control sobre esta práctica y por tanto declina cualquier responsabilidad sobre la misma.
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Para poder realizar un pedido el cliente debe ser mayor de 18 años y está obligado a proporcionar datos fidedignos que permitan el procesamiento correcto de su compra.

Politique de confidentialité

FEVAIT,S.L. est responsable et s'engage à assurer la sécurité de son site web et des données personnelles de ses clients et visiteurs.
Notre politique de confidentialité est décrite ci-dessous. Toute modification de cette politique sera publiée dans cette déclaration.

Quelles informations sur les clients FEVAIT,S.L. conserve-t-elle ?

FEVAIT,S.L. enregistre le nom, le numéro de téléphone, l'adresse postale, l'adresse électronique et l'âge du client pour les utiliser dans le cadre de campagnes de marketing, de loteries et de bulletins d'information. Lorsqu'un achat est effectué sur notre site web, nous recueillons également des informations supplémentaires concernant l'adresse de livraison et les détails du paiement.
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A quoi servent les données des clients ?

Les données des clients permettent à nos employés de traiter les commandes, de contacter le client en cas de modifications opérationnelles majeures du site web, de réaliser des enquêtes et d'obtenir des informations à des fins statistiques.
De temps en temps, nous envoyons également des informations au client par e-mail concernant les produits et services, les campagnes, les promotions et les offres spéciales. Si le client ne souhaite pas être contacté à ces fins, il peut se désabonner de la newsletter à partir de son compte personnel.
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Dans le cadre du traitement de la commande du client, il est possible que certaines données du client, telles que l'adresse et le code postal, soient transmises à des tiers à des fins de prévention et de détection des fraudes.

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Communications de promotion de produits individuels

En función de la opción seleccionada por el cliente de experiencia normal o personalizada, FEVAIT,S.L. podrá o no enviar mensajes de correo electrónico, en forma de notificación o boletín, a través de los cuales realiza campañas promocionales generales o dirigidas al cliente. En ambos casos, el cliente únicamente recibirá dichas comunicaciones después de haber confirmado su consentimiento de forma expresa e inequívoca y haber sido informado de su derecho a cancelar, en cualquier momento, los permisos concedidos para tales fines. El cliente podrá comprobar en cualquier momento los permisos concedidos en el tratamiento de datos personales en sección «Gestionar permisos», en su área de cliente.
El tratamiento de los datos personales realizado en el marco de las comunicaciones individualizadas se realiza bajo estricto cumplimiento del RGPD, tanto por los agentes de FEVAIT,S.L., como por eventuales terceras entidades a quienes se transmitan los datos para fines de ejecución de servicios necesarios para llevar a cabo las campañas promocionales.

Redirection

Certains liens sur ce site web redirigent le client vers des sites web externes, partenaires de FEVAIT,S.L.. En cliquant sur ces liens, vous quitterez le site franciscoespin.com. Dans la mesure où il n'est pas possible de contrôler ces sites, FEVAIT,S.L. ne peut être tenu pour responsable du contenu disponible sur ceux-ci.

Sécurité du traitement

FEVAIT,S.L. utilise l'un des systèmes d'achat en ligne les plus sûrs qui existent et améliore constamment son logiciel pour offrir la meilleure sécurité possible à ses clients. Un certificat de serveur, appelé certificat numérique, garantit notre identité, ainsi que le cryptage par le protocole Secure Sockets Layer (SSL) des données transmises.

Ciblage, limitation de l'accès et du stockage

FEVAIT,S.L. s'engage à utiliser les données personnelles de ses clients et visiteurs aux fins strictement nécessaires à la réalisation de son activité, avec les limitations qui en découlent ou dans la mesure du consentement expressément accordé par le titulaire respectif. Ainsi, les données ne seront pas transmises à une entité tierce sans la connaissance et/ou l'autorisation de celle-ci dans les cas où FEVAIT S.L. est légalement obligé de le faire.
À cet égard, FEVAIT, S.L. garantit en outre que l'accès à ces données par ses agents ne se fera que dans la mesure exacte nécessaire à l'exécution de l'action en question, étant les mêmes identifiés et supervisés en fonction de leurs fonctions et tâches dans le cadre de leur relation contractuelle.

Droits des personnes concernées
Droit à l'information et à l'accès aux données personnelles

À tout moment, le client peut demander des informations sur les données personnelles stockées en ce qui concerne leur catégorie, leur origine et leur destinataire, la période de stockage et les objectifs sous-jacents, l'identification du responsable du traitement des données, le délégué à la protection des données et les contacts.

Droit de rectification et de suppression des données personnelles

Si le client souhaite exercer son droit de rectification de ses données, il doit envoyer la demande correspondante, en identifiant ce qu'il souhaite modifier et en fournissant les nouvelles données, par e-mail à clientesfevait@franciscoespin.com ou en envoyant une lettre recommandée au responsable du traitement des données : FEVAIT,S.L., Calle Pintor Gumbau 8 bajo, 12540, Vila-Real (Castellón de la Plana). La même procédure doit être suivie si le client souhaite exercer son droit à la suppression des données personnelles. Dans les deux cas, le client recevra une confirmation, par le même moyen utilisé, que sa demande a été traitée comme prévu.

2.5.3. droit d'opposition et retrait du consentement préalable

A fin de garantizar el principio de transparencia en el tratamiento de los datos personales y las comunicaciones con el cliente, FEVAIT,S.L. permite que, en cualquier momento, el cliente pueda modificar los permisos de tratamiento de datos concedidos para cada uno de los fines indicados. A través de los ajustes de preferencia disponibles para la activación y desactivación de los permisos concedidos, en la sección «Gestionar permisos» de la cuenta personal, el cliente podrá modificar o revocar los consentimientos anteriores, en concreto los que aceptan la recepción de campañas publicitarias, boletines y otras comunicaciones individualizadas que apuntan a la optimización de la relación entre FEVAIT,S.L. y el cliente o la experiencia de navegación.
Para garantizar el derecho a la revocación del consentimiento y la limitación temporal del tratamiento de los datos personales, FEVAIT,S.L. ofrece al cliente el acceso al historial de las acciones de gestión de permisos en la sección «Gestionar permisos» del área personal, en la opción «Historial de permisos».

2.6. modifications de la politique de confidentialité et de contact

2.6.1. Toute modification apportée à la présente politique de confidentialité et de protection des données sera publiée sur le site web de FEVAIT,S.L., et toutes les versions antérieures de celle-ci seront également disponibles.
2.6.2 Conformément aux dispositions du RGPD, FEVAIT,S.L., Calle Pintor Gumbau 8 bajo, 12540, Vila-Real, est le contrôleur des données.
2.6.3. Les irrégularités, les situations de non-conformité et les restrictions de sécurité dans le traitement des données personnelles doivent être immédiatement transmises au délégué à la protection des données de FEVAIT,S.L., en envoyant un e-mail à clientesfevait@franciscoespin.com.